Hoewel we ons tussen de festivaldrukte begaven, kunnen we toch met een tevreden gevoel terugkijken op ons verblijf. Het personeel was vriendelijk en altijd behulpzaam. De kamers boden een prima mix van comfort en netheid. De diners en ontbijtbuffetten waren ronduit voortreffelijk, met een ruime keuze en heerlijke gerechten van hoge kwaliteit. Een minpuntje was wel dat we graag meer duidelijkheid hadden gehad over de beschikbaarheid van de Hamman.

Er was eens, zo'n 20-25 jaar geleden, een betoverend historisch hotel in Douz waar alles perfect leek te werken. Tegenwoordig straalt het een soort charmante vervallen elegantie uit. De verlichting in de kamers laat soms te wensen over en het gebouw heeft duidelijk wat onderhoud nodig, maar desondanks behoudt het zijn unieke karakter. Ondanks deze minpunten blijft het nog steeds de beste accommodatieoptie in Douz, met redelijke prijzen en een acceptabel restaurant waar 's avonds heerlijke pizza en pasta geserveerd worden, en 's ochtends een omelet- en pannenkoekenstation. Het personeel is uiterst vriendelijk en attent, waardoor het verblijf toch aangenaam is.

Een rampzalig verblijf van twee nachten vol slapeloze nachten! Vanaf het moment dat ik mijn intrek nam in de kamer, werd ik geconfronteerd met een invasie van mieren, hoewel er geen voedsel aanwezig was. Zelfs de minibar weigerde dienst. Ondanks dat het personeel een antischimmelmiddel spoot voordat ze vertrokken, liep de situatie uit de hand: het aantal mieren vermenigvuldigde zich exponentieel gedurende de nacht. Ik was gedwongen om een vervuilde handdoek in de wastafel te reinigen, wat een duidelijk bewijs was van het probleem. Het personeel bood geen excuses aan, zelfs niet nadat ik het had gemeld. De service die ik heb ervaren was belabberd en geheel onacceptabel voor een accommodatie van deze standaard. Registratienummer 511029747

Het hotel heeft een prachtige ligging met een heerlijk zwembad. Helaas liet het personeel wat te wensen over en oogde het geheel wat gedateerd. De kamer was behoorlijk fris en de verwarming deed het niet. In februari was het hotel vrijwel verlaten, aangezien wij de enige gasten waren die deelnamen aan een speciale koffiereis. Voor één nacht is dit hotel prima, maar langer verblijven zou ik niet aanraden.

Er valt veel te verbeteren op het gebied van onderhoud, dat is echt zonde.