Hoewel het hotel momenteel renovaties ondergaat, is het duidelijk dat het binnenkort prachtig zal zijn. Op dit moment waren sommige ramen geblokkeerd en de kamers vertoonden tekenen van slijtage, maar het personeel was buitengewoon gastvrij en attent. Ik koos ervoor om elders te verblijven vanwege de verbouwing, maar ik kan me voorstellen dat het resultaat spectaculair zal zijn. Het ontbijt was acceptabel, maar niet meer dan dat.

Mijn echtgenoot en ik genoten van een ontspannend weekendje weg in een spa. Bij aankomst werden we hartelijk begroet, hoewel onze kamer niet de meest spectaculaire was met een uitzicht op grote stenen en big bags vanwege de renovaties die gaande waren. Gelukkig was de kamer zelf schoon en aangenaam, zonder rare verrassingen. De spa-ervaring was fantastisch en we slaagden er zelfs in om last-minute massages te regelen. De meisjes bij de receptie van de spa verdienen een speciale vermelding, omdat ze ons hielpen met de behandelingen en ons rondleidden, iets wat het andere personeel miste. Maar dan komen we bij het eten en de Alice-bar. Hier moet ik helaas mijn teleurstelling uiten. Het personeel behandelde ons alsof we traag waren omdat we de tijd namen om te beslissen over ons eten en drinken. Het barpersoneel in de Alice-bar leek aanvankelijk vriendelijk, maar keek steeds alleen naar mij om te zien wat ik bestelde, wat vreemd aanvoelde. Ditzelfde gevoel hadden we tijdens het diner in het restaurant. We werden als laatsten bediend, onze bestellingen werden vergeten en we kregen het gevoel dat we niet thuishoorden in een zogenaamd "high-end restaurant", maar eerder aan een aanrecht zouden moeten zitten eten. Over het algemeen was het personeel niet onbeleefd, maar er hing een algemene negatieve sfeer. Het eten was prima, maar miste de wow-factor.

Ons verblijf in kamer 305 was geen succes, aangezien de wifi 's avonds praktisch onbestaand was, behalve een zwak signaal in de badkamer. Ondanks onze melding aan de receptie leken ze machteloos om hier iets aan te veranderen. Dit alles overschaduwde de aantrekkelijke prijs die we hadden betaald voor de kamer, anders zouden we deze nooit geboekt hebben. Bij het uitchecken heb ik het probleem aangekaart, maar er werd geen enkele vorm van tegemoetkoming geboden, wat teleurstellend was voor een hotel van deze klasse. Gelukkig waren de bedden comfortabel en de omgeving mooi. Wel jammer dat de haring miste bij het ontbijt en zowel de gebakken tomaat als boerenomelet koud werden geserveerd in plaats van warm (terwijl we om 8.30 uur aten). Gelukkig waren het donkere brood, Griekse yoghurt en gebakken champignons wel van goede kwaliteit.

Wat een schitterende plek! De kamer was lekker ruim, maar de prijzen waren aan de hoge kant, zowel voor de kamer als voor het restaurant, de massage en de spa. Het bleek wat lastig om buiten het hotel te gaan eten, zeker buiten het hoogseizoen. Als je toch elders wilt dineren, is Plyms, op slechts 4 kilometer afstand, een aanrader.